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Rücksendung

 

Unsere Rückgabegarantie: 30 Tage kostenlose Rücksendung

Mit unserer 30-tägigen Rückgabegarantie haben Sie beim Ausprobieren keine Eile.
Sollte Ihnen einmal etwas nicht gefallen, können Sie alle Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware zurücksenden. Die Rücksendung ist in diesem Fall für Sie immer kostenlos.

Bitte beachten Sie:
  • Um Ihnen unsere Rückgabegarantie auch zukünftig bieten zu können, bitten wir Sie, die Ware lediglich wie in einem Ladengeschäft auszuprobieren und die Ware vollständig, originalverpackt und in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand an uns zurückzusenden.
  • Ihr gesetzliches Widerrufsrecht sowie Gewährleistungsrechte bleiben von unserer freiwilligen Garantie unberührt und gelten weiterhin uneingeschränkt.
  • Weitere Informationen zum Thema Rücksendung finden Sie auch in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Einfache Rücksendung mit Hermes
Wenn Ihrer Sendung ein Retouren-Schein für Hermes beilag, können Sie die Retoure bequem mit Hermes zurücksenden.

Abholung Ihrer Rücksendung bei Ihnen zu Hause
Hermes holt die Sendung gerne ab. Einen Abholtermin vereinbaren Sie bitte bei unserer Kundenbetreuung. Bitte halten Sie hierzu Ihre Kundennummer und Artikelnummer bereit.
Der Hermes Fahrer kommt zum vereinbarten Termin und nimmt Ihre Artikel mit. Wenn Sie eine weitere Lieferung erhalten, können Sie Ihre Rücksendung dem Hermes Fahrer auch ohne gesonderten Termin mitgeben.

In einem Hermes Paketshop abgeben
Geben Sie die Rücksendung einfach in einem der rund 14.000 Hermes Paketshops ab. Einfach Lieferschein beilegen, Sendung mit Retouren-Paketaufkleber versehen und kostenlos im PaketShop abgeben. Den PaketShop in Ihrer Nähe finden Sie hier

Was muss ich bei der Rücksendung beachten?
  • tragen Sie den Rücksendegrund in den Artikelaufkleber ein oder vermerken Sie diesen direkt auf dem Lieferschein
  • Kleben Sie den Rücksendeaufkleber einfach über den vorhandenen Adressaufkleber mit Ihrer Anschrift.
  • legen Sie alle Artikel zusammen mit dem Lieferschein in das Paket
  • Bitte lassen Sie Speditionsartikel nur mit vorheriger Terminvereinbarung abholen. Bitte schicken Sie die Retoure nicht eigenmächtig zurück.

Rückzahlung bereits gezahlter Beträge
Wenn Sie Ihren Artikel per Vorkasse bestellt haben, wird Ihnen der Warenwert bei einer Rückgabe selbstverständlich erstattet. Bitte geben Sie uns hierfür Ihre Bankverbindung an. Das erledigen Sie einfach hier im Shop in Ihrem "Konto" unter Bankverbindung ändern

Haben Sie weitere Fragen zu Ihrer Rücksendung?
Sie erreichen uns unter:
0180/603 00 03 *
*(24h-Service-Hotline: Festnetz 20 Cent/Anruf inkl. MwSt., Mobilfunk max. 60 Cent/Anruf inkl. MwSt)
Nutzen Sie auch gerne unseren kostenlosen Rückrufservice oder schreiben Sie uns eine Email an service@hagebau.de.