Allgemeine Geschäftsbedingungen der hagebau connect GmbH & Co. KG

1. Gegenstand und Anwendungsbereich
   
   

   1.1 Die hagebau connect GmbH & Co. KG ("HAGEBAU") betreibt unter www.hagebau.de einen Onlineshop ("Online-Shop") über den der Kunde Waren ("Waren") käuflich erwerben kann.

   1.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") regeln den Erwerb von Waren durch den Kunden und gelten für alle Bestellungen des Kunden im Online-Shop.

   1.3 Das Angebot gilt für den privaten Gebrauch von Verbrauchern. Verbraucher ist eine natürliche Person, die Waren zu Zwecken käuflich erwirbt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

   1.4 Die Lieferung von Waren ist nur innerhalb von Deutschland möglich.Das beinhaltet das Gebiet der Bundesrepublik Deutschland mit Ausnahme des Gebiets von Büsingen, der Insel Helgoland, der Freizonen im Sinne des Artikels 243 des Zollkodex der Union (Freihäfen), der Gewässer und Watten zwischen der Hoheitsgrenze und der jeweiligen Strandlinie sowie der deutschen Schiffe und der deutschen Luftfahrzeuge in Gebieten, die zu keinem Zollgebiet gehören.




2. Angebote und Vertragsschluss
   
   

   2.1 Die Warendarstellungen im Online-Shop dienen nur der Information des Kunden und sind kein bindendes Angebot von HAGEBAU.

   2.2 Durch Anklicken des Buttons "Jetzt kaufen" akzeptiert der Kunde die AGB und gibt eine Bestellung ("Bestellung") und damit ein rechtsverbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages über die in seinem Online-Warenkorb befindlichen Waren ab ("Angebot").

   2.3 Nach Abgabe der Bestellung erhält der Kunde per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang der Bestellung. Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebotes durch HAGEBAU dar, sondern dient nur der Information des Kunden. HAGEBAU ist nicht verpflichtet, Bestellungen des Kunden anzunehmen.

   2.4 Der Vertrag über den Kauf einer Ware kommt erst zustande, wenn HAGEBAU (a) dem Kunden nach Eingang der Bestellung per E-Mail eine Auftragsbestätigung ("Auftragsbestätigung") zukommen lässt oder (b) die Ware versendet.

   2.5 Der Vertragstext wird von HAGEBAU nicht gespeichert. Die Vertragsbestimmungen (einschließlich der AGB) sind für den Kunden jedoch aus der entsprechenden Auftragsbestätigung ersichtlich und können vom Kunden in wiedergabefähiger Form gespeichert werden.

   2.6 Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache. Vertragspartner des Kunden bei einem Kauf von Waren im Online-Shop wird HAGEBAU.




3. Widerrufsrecht des Kunden
   
   

   3.1 Dem Kunden steht das nachfolgende Widerrufsrecht zu:

   Widerrufsbelehrung

   
   

   Widerrufsrecht

   Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

   Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

   Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (hagebau connect GmbH & Co. KG, Alter Teichweg 25a, 22081 Hamburg, Telefon: 040/600235500; E-Mail: service@hagebau.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

   Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

   
   

   Folgen des Widerrufs

   Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

   Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

   Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

   Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

   Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

   
   
   

   3.2 Das dem Kunden nach Maßgabe der Ziffer 3.1 zustehende Widerrufsrecht besteht nicht bei (a) Verträgen über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind und (b) Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

   3.3 Das in der unter Ziffer 3.1 enthaltenen Widerrufsbelehrung genannte Muster-Widerrufsformular ist in der Anlage Muster-Widerrufsbelehrung zu den AGB enthalten.




4. Freiwilliges Rückgaberecht
   
   

   4.1 Für alle Einkäufe von Waren gewährt HAGEBAU dem Kunden neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Warenerhalt ("Rückgaberecht"), sofern die Ware (a) vollständig und originalverpackt ist, (b) sich in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand befindet und (c) keiner der in Ziffer 4.7 genannten Ausschlussgründe vorliegt.

   Das bedeutet, dass sich der Kunde auch nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist im Sinne von Ziffer 3.1 vom Vertrag lösen kann, indem er innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware (Fristbeginn am Tag nach Warenerhalt) sein Rückgaberecht gegenüber HAGEBAU telefonisch unter der 040/600235500 ("Hotline") ausübt. Die Hotline ist Montag bis Samstag von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr erreichbar. Die Nutzung der Hotline ist für den Kunden kostenlos; ggf. fallen für den Kunden jedoch Gebühren an, die von seinem Telefondienstanbieter erhoben werden, sich nach dessen Tarifen richten und an diesen zu bezahlen sind.

   Hinweis: Macht der Kunde innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist von seinem Rückgaberecht gemäß dieser Ziffer 4.1 Gebrauch, wertet HAGEBAU dies automatisch als Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden (es sei denn, der Kunde wünscht ausdrücklich, von seinem Rückgaberecht Gebrauch zu machen).

   4.2 Je nach Art der bestellten Ware gilt:

   (a) der Kunde erhält von HAGEBAU ein Rücksendeetikett für den Rückversand der Ware ("Rückversand") und muss diese zurücksenden an: hagebau Zentrallager GmbH | Große Schneede 15 | 29664 Walsrode

   (b) der Kunde muss die Ware zur Abholung durch eine Spedition ("Speditionsabholung") anmelden.

   4.3 Im Zuge der telefonischen Ausübung des Rückgaberechts wird der Kunde über die weiteren Einzelheiten des Rückgaberechts, insbesondere zum Rückversand bzw. zur Speditionsabholung, informiert.

   4.4 Die Kosten für den Rückversand bzw. die Speditionsabholung trägt HAGEBAU.

   4.5 Sobald HAGEBAU die Ware nach Ausübung des Rückgaberechts zurückerhalten hat, erstattet HAGEBAU dem Kunden den ursprünglichen Kaufpreis für die Ware einschließlich der ursprünglichen Versandkosten.

   4.6 Das Rückgaberecht lässt die gesetzlichen Rechte und Ansprüche des Kunden unberührt. Insbesondere bleiben dem Kunden das Widerrufsrecht nach Maßgabe von Ziffer 3 und die gesetzlichen Mängelrechte uneingeschränkt erhalten.

   4.7 Das dem Kunden nach Maßgabe der vorstehenden Regelungen gewährte Rückgaberecht besteht nicht bei (a) Verträgen über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind und (b) Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.




5. Preise und Versandkosten
   
   

   5.1 Die Preise für die Waren ("Preise") erfährt der Kunde im Online-Shop.

   5.2 Die Preise verstehen sich in Euro (EUR) inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer und Kosten für Verpackung.

   5.3 Die Liefer- und Versandkosten für die Waren betragen EUR 4,95, soweit im Online-Shop in Bezug auf die jeweilige Ware keine abweichenden Liefer- und Versandkosten angegeben werden.




6. Zahlung
   
   

   6.1 Alle Zahlungen erfolgen in Euro.

   6.2 Dem Kunden stehen wahlweise folgende Zahlungsarten zur Verfügung (gemeinsam "Zahlungsarten"):

   • Kreditkarte (vgl. Ziffer 6.4);
   • PayPal (vgl. Ziffer 6.4); oder
   • die in Zusammenarbeit mit payolution (Unzer) angebotenen Zahlungsoptionen (vgl. Ziffer 6.5)
   • Google Pay (vgl. Ziffer 6.6)
   • Apple Pay (vgl. Ziffer 6.7)
   • HAGEBAU Gutscheinkarte (vgl. Ziffer 6.8)

   6.3 Ferner gelten für die Nutzung der vorgenannten Zahlungsarten ggf. zusätzlich Allgemeine Geschäftsbedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

   6.4 Für die Zahlungsarten Kreditkarte, PayPal, Google Pay und Apple Pay gilt: Der Kaufpreis für die jeweilige Ware wird nach Vertragsschluss zur Zahlung fällig, soweit die vom Kunden gewählte Zahlungsart keine abweichende Fälligkeit angibt.

   6.5 Für die Zahlungsoptionen von payolution (Unzer) gilt:
   
   In Zusammenarbeit mit der payolution GmbH bieten wir die folgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils an unseren Zahlungspartner:

   • Rechnung: Beim Kauf auf Rechnung wird mit Versand der Ware die Zahlung fällig.
   • Ratenkauf: Sofern Ratenzahlung vereinbart wird, ist der von dem Kunden zu zahlende Kaufpreis in festen monatlichen Raten abzuzahlen. Die letzte Rate kann in der Höhe von den vorhergehenden Raten abweichen. Die Zahlung der Raten kann der Kunde per Überweisung, per Dauerauftrag oder über die Erteilung eines Lastschriftmandats vornehmen. Die Konditionen für eine Ratenzahlung (insbesondere Laufzeit, Ratenhöhe, Sollzinssatz, effektiver Jahreszinssatz, Gesamtbetrag) werden Ihnen vor Abschluss der Vereinbarung über die Ratenzahlungen auf unserer Webseite angezeigt. Die erste monatliche Rate ist unverzüglich nach dem Kauf, alle folgenden monatlichen Raten jeweils am 5. der auf den Kauf folgenden Kalendermonate fällig.
   • Lastschrift: Die Abbuchung erfolgt nach Versand der Ware. Der Zeitpunkt wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt.
   Die Nutzung der Zahlungsarten Rechnung, Ratenkauf und Lastschrift setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Weitere Informationen und ergänzende Bedingungen von payolution finden Sie hier. Ihre personenbezogenen Daten werden von payolution in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in payolutions Datenschutzbestimmungen  behandelt.

   6.6 Google Pay
   
   Für die Verarbeitung Ihrer Daten gelten die Datenschutzbestimmungen der hagebau connect GmbH & Co. KG sowie die Datenschutzbestimmungen von Google Pay. Die Datenschutzerklärung von Google finden Sie hier.
   
   Weitere allgemeine Informationen finden Sie hier.

   6.7 Apple Pay
   
   Für die Verarbeitung Ihrer Daten gelten die Datenschutzbestimmungen der hagebau connect GmbH & Co. KG sowie die Datenschutzbestimmungen von Apple Pay. Die Datenschutzerklärung von Apple finden Sie hier.
   
   Weitere allgemeine Informationen finden Sie hier.

   6.8 Die HAGEBAU Gutscheinkarte muss vor ihrer ersten Verwendung mit einem Guthaben aufgeladen werden (Aktivierung). Die Aktivierung erfolgt an der Kasse des Standortes eines Akzeptanten bzw. im Online-Shop gegen Zahlung des dem aufzuladenden Guthabenbetrags entsprechenden Gegenwerts. Die Aktivierung der HAGEBAU Gutscheinkarte kann im Online-Shop ausschließlich mit den Zahlarten PayPal (vgl. Ziff. 6.4), Kreditkarte (vgl. Ziff. 6.4), Google Pay (vgl. Ziff. 6.6) und Apple Pay (vgl. Ziff. 6.7) erfolgen, die Unzer-Zahlungsoptionen (vgl. Ziff. 6.5) sind hierbei ausgeschlossen.
   
   Die HAGEBAU Gutscheinkarte kann im Online-Shop mit einem Wert von 5,00 Euro bis zu einem Wert von maximal 250,00 Euro aufgeladen werden. Die durch die Verwendung der HAGEBAU Gutscheinkarte entstandenen Forderungsbeträge werden von dem Guthaben auf der HAGEBAU Gutscheinkarte abgezogen. Bei der Nutzung der HAGEBAU Gutscheinkarte im Online-Shop für den Erwerb von Produkten kann der Kunde eine zweite Zahlart nutzen, sofern der Wert der HAGEBAU Gutscheinkarte nicht ausreichend ist. Auch für diesen Vorgang kann der Kunde im Online-Shop ausschließlich die Zahlarten PayPal (vgl. Ziff. 6.4), Kreditkarte (vgl. Ziff. 6.4), Google Pay (vgl. Ziff. 6.6) und Apple Pay (vgl. Ziff. 6.7) nutzen, die Unzer-Zahlungsoptionen (vgl. Ziff. 6.5) sind hierbei ausgeschlossen.
   
   Es gelten im Übrigen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung der Gutscheinkarte in ihrer jeweils gültigen Fassung.

   6.9 Die Möglichkeit zum Skontoabzug besteht nicht.

   6.10 Zur Absicherung des Kreditrisikos behält sich HAGEBAU entsprechend der jeweiligen Bonität vor, dem Kunden für die erbetene Lieferung nur bestimmte Zahlungsarten anzubieten.

   
   
   
7. Lieferung und Eigentumsvorbehalt
   
   

   7.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Lieferadresse. Lieferungen sind nur innerhalb Deutschlands gemäß Ziffer 1.4 möglich. Grundsätzlich erfolgt die Lieferung durch ein von HAGEBAU beauftragtes Transportunternehmen ("Transportunternehmen"). Die Abgabe von Waren erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen.

   7.2 Die Lieferzeiten erfährt der Kunde im Online-Shop.

   7.3 Bestellte Ware liefern wir entweder selbst oder unter Beauftragung von Dritten an die Ihrerseits angegebene Lieferanschrift. Die Lieferanten sind grundsätzlich nur zu einer Lieferung bis Bordsteinkante verpflichtet.

   7.4 Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleibt die gelieferte Ware im Eigentum von HAGEBAU.

   7.5 Wir sind, soweit Ihnen zumutbar, zur Erbringung von Teilleistungen berechtigt; hierdurch entstehende zusätzliche Kosten gehen zu unseren Lasten.

   7.6 Sind wir ohne eigenes Verschulden zur Lieferung der bestellten Ware nicht in der Lage, weil der Vorlieferant seine vertraglichen Verpflichtungen nicht erfüllt hat, oder ist die Ihrerseits bestellte Ware für einen Zeitraum von mindestens einem Monat wegen höherer Gewalt nicht verfügbar, können wir vom Kaufvertrag zurücktreten. Wir werden Sie im Falle entsprechender Lieferschwierigkeiten unverzüglich informieren. Im Falle eines Rücktritts nach Maßgabe dieses Absatzes werden wir Ihnen bereits geleistete Zahlungen unverzüglich erstatten. Ihre gesetzlichen Ansprüche bleiben im Übrigen unberührt.




8. Mängelrechte
   
   

   8.1 Bei Mängeln stehen dem Kunden die gesetzlichen Mängelrechte zu.

   8.2 Sollten gelieferte Waren offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, so wird der Kunde gebeten, solche Fehler sofort HAGEBAU oder dem Mitarbeiter des Transportunternehmens, das die Waren anliefert, mitzuteilen. Die Versäumung der Mitteilung hat allerdings für die gesetzlichen Rechte des Kunden gegen HAGEBAU, insbesondere die gesetzlichen Mängelrechte, keine Konsequenzen.

   8.3 Soweit HAGEBAU dem Kunden eine Verkäufergarantie gewährt, ergeben sich die Einzelheiten aus den entsprechenden Garantiebedingungen für die jeweiligen Waren. Die gesetzlichen Rechte des Kunden gegen HAGEBAU, insbesondere die gesetzlichen Mängelrechte, werden durch die Verkäufergarantie nicht berührt oder eingeschränkt und bestehen unabhängig davon, ob der Kunde die Verkäufergarantie in Anspruch nimmt.




9. Haftung
   
   

   9.1 HAGEBAU haftet dem Kunden gegenüber auf Schadens- und Aufwendungsersatz (i) bei Übernahme einer Garantie, einer Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz, in Fällen des Vorsatzes, der Arglist oder der groben Fahrlässigkeit, bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, sowie (ii) bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, das heißt solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut und vertrauen darf.

   9.2 Bei einer leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten im Sinne von Ziffer 9.1(ii) ist die Haftung von HAGEBAU jedoch auf den Ersatz des vorhersehbaren, vertragstypischen Schadens beschränkt.

   9.3 Im Übrigen ist die Haftung von HAGEBAU auf Schadens- und Aufwendungsersatz, gleich aus welchem Rechtsgrund (Vertrag, unerlaubte Handlung, Verletzung von Pflichten aus dem Schuldverhältnis, Freistellung etc.), ausgeschlossen.

   9.4 Soweit die Haftung von HAGEBAU nach den vorstehenden Ziffern ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die entsprechende persönliche Haftung der Mitarbeiter von HAGEBAU, die keine leitenden Angestellten sind.




10. Informationen zu HAGEBAU
    
    

    hagebau connect GmbH & Co. KG

    Alter Teichweg 25a, 22081 Hamburg

    Telefon: 040/600235500

    (Die Nutzung der Hotline ist für den Kunden kostenlos; ggf. fallen für den Kunden jedoch Gebühren an, die von seinem Telefondienstanbieter erhoben werden, sich nach dessen Tarifen richten und an diesen zu bezahlen sind.)

    E-Mail: service@hagebau.com

    Sitz: Hamburg

    Geschäftsführer: Frank Frithjof Staffeld




11. Datenschutz
    
    

    Informationen zum Datenschutz findet der Kunde unter www.hagebau.de/datenschutz




12. Sonstiges
    
    

    12.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sofern jedoch das Recht des Landes, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, zwingende Verbraucherschutzrechte gewährt, die für den Kunden gelten und günstiger als das deutsche Recht sind, bleiben diese für den Kunden günstigeren Verbraucherschutzrechte anwendbar.

    12.2 HAGEBAU ist weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) teilzunehmen.

    12.3 Sollten einzelne Regelungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Regelungen dieser AGB.




13. Nutzungsbedingungen für digitale Ansprechpartnern/Chatbots
    
    

    HAGEBAU möchte seinen Kund:innen im hagebau.de Onlineshop die Möglichkeit bieten, digitale Services zur Produktberatung (“Chatbots”) zu nutzen.

    13.1 Wie funktioniert der Chatbot?

    Nutzen Sie die digitalen Ansprechpartner („Chatbots“) als Produktberater, um sich z.B. auf Ihren Bedarf beraten zu lassen oder Produktempfehlungen zu erhalten. Der Chatbot wird durch einen Drittanbieter und nicht durch HAGEBAU selbst bereitgestellt. Der Chatbot wurde mit sogenannter „Künstlicher Intelligenz“ trainiert, d.h. Sie sprechen/schreiben nicht mit einem Menschen, sondern mit einer von Menschen und Algorithmen trainierten Software. Während Sie mit dem Chatbot schreiben, speichert er die von Ihnen eingegebenen Nachrichten („Beiträge“) vorübergehend und je nach Zweckerreichung ab. Wir entwickeln unsere Services stetig weiter, so dass die Anwendungsbereiche sich ebenfalls stetig ändern können.

    
    

    13.2. Welche verbindlichen Richtlinien gelten für Sie bei Eingaben in Chatbot bei HAGEBAU?

    Sie sind für Ihre eingegebenen und übermittelten Inhalte verantwortlich. Nutzen Sie den Chatbot daher nicht, um sensible Daten oder sonstige personenbezogene Daten (eigener oder Dritter) einzugeben, außer Sie werden dem Zweck entsprechend dazu aufgefordert (z.B. Anzahl der Personen für die Produktnutzung). Der Chatbot wird nicht nach Passwörtern oder sonstigen sensiblen Daten fragen. Geben Sie solche Daten daher niemals in das Eingabefenster ein. Falls Sie Ihre Eingaben nachträglich entfernen lassen möchten, werden wir das gerne für Sie veranlassen. Setzen Sie sich dafür einfach über unser Kontaktformular mit uns in Verbindung. Durch das Einreichen von Inhalten bei HAGEBAU garantieren Sie Folgendes:

    • Sie räumen HAGEBAU die für die Nutzung Ihrer Eingaben in den HAGEBAU Chatbot. bestehenden Nutzungsrechte an Ihren Inhalten unentgeltlich, räumlich, zeitlich und örtlich unbegrenzt ein.
    • Sie sind mindestens 18 Jahre alt.
    • Die Verwendung der durch Sie eingegebenen Inhalte verstößt nicht gegen diese Nutzungsbedingungen und schadet keiner natürlichen oder juristischen Person.
    • Sie geben keine nicht dem Zweck dienenden personenbezogenen Daten (wie z.B. Gesundheitsdaten und sonstige personenbezogenen Daten) an.
    • Weiterhin stimmen Sie zu, uns keine Inhalte zu übermitteln:
      • die Ihnen als falsch, unzutreffend oder irreführend bekannt sind,
      • die Urheberrechte, ein Patent, ein Design, eine Marke, ein Betriebsgeheimnis oder Persönlichkeitsrechte bzw. Datenschutzrechte eines Dritten verletzen,
      • die ein Gesetz, eine Verordnung oder eine Bestimmung verletzen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Bestimmungen zum Verbraucherschutz, zum unlauteren Wettbewerb, zur Gleichstellung und zur irreführenden Werbung)
      • die für ein Individuum, eine Partnerschaft oder ein Unternehmen diffamierend, verleumderisch, verhetzend, insbesondere aufgrund von Religion oder ethnischer Herkunft diskriminierend, bedrohend oder belästigend sind oder wirken,
      • für die Sie eine Zahlung oder andere Gegenleistung von einem nicht genehmigten Dritten erhalten haben,
      • die Informationen bezüglich anderer Websites, Adressen, E-Mail-Adressen, Kontaktinformationen oder Telefonnummern enthalten,
      • die einen Computervirus, Würmer oder andere potenziell schädliche Computerprogramme oder Dateien enthalten.
    • Für alle von Ihnen eingegebenen Inhalte gewähren Sie HAGEBAU eine unbefristete, unwiderrufliche, unentgeltliche, übertragbare Befugnis und Lizenz für Gebrauch, Kopien, Modifikationen, Gesamtlöschung, Anpassung, Übersetzung sowie das Erstellen von abgeleiteten Arbeiten und/oder den Verkauf und/oder Vertrieb solcher Inhalte und/oder die Einarbeitung solcher Inhalte in beliebige Formen, Medien oder Technologien weltweit und ohne jegliche Entschädigung für Sie. Dieses Nutzungsrecht bleibt auch nach Kündigung des Nutzungsvertrages bestehen.
    • Sie verpflichten sich, HAGEBAU (sowie seine offiziellen Vertreter:innen, Bevollmächtigten, Zweig- und Tochterunternehmen, Partnergesellschaften, Beschäftigten und externen Serviceanbieter) bei allen Ansprüchen, Forderungen und Schäden sowie Folgeschäden jeglicher Art, ob bekannt oder unbekannt, einschließlich der Anwaltskosten, die aus der Nichteinhaltung Ihrer oben genannten Zusagen und Gewährleistungen oder Ihrer Übertretung eines Gesetzes oder Ihrer Verletzung der Rechte Dritter entstehen, zu verteidigen und schadlos zu halten. Kein von Ihnen übermittelter Inhalt unterliegt irgendeiner Vertraulichkeitsverpflichtung seitens HAGEBAU, seiner Vertreter:innen, Bevollmächtigten, Zweig- und Tochterunternehmen, Partnergesellschaften oder externen Serviceanbietern sowie deren Organe, leitenden Mitarbeitenden und Angestellten. Dieser Nutzungsvertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann von beiden Seiten ohne Einhaltung einer Frist jederzeit gekündigt werden. Nach Kündigung des Vertrages dürfen Sie den Chatbot nicht weiter nutzen. Wenn Sie mit diesen Regelungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie den Chatbot nicht nutzen. Welche Richtlinien gelten für HAGEBAU in Bezug auf den Chatbot bei HAGEBAU?
    • HAGEBAU behält sich vor, diesen kostenlosen Service jederzeit einzustellen und zu verändern.
    • HAGEBAU übernimmt keine Gewähr für die Antworten des Chatbots. Bitte ziehen Sie unser Fachpersonal zu Rate, wenn die angezeigten Informationen und Antworten des Chatbots nicht verständlich sind, Sie sich unsicher sind in Bezug auf deren Verwendung in Ihrem Anwendungsfall oder sonstige weitergehende Fragen zu unseren Produkten und Diensten haben. Bei komplexen Projekten raten wir Ihnen dazu, einen Fachberater vor Ort aufzusuchen oder sich über unser Kontaktformular bei HAGEBAU zu melden.
    • Alle vom Chatbot gegebenen Antworten und Äußerungen sind urheberrechtlich und entsprechend den Urhebergesetzen geschützt. Die Reproduktion, das Kopieren, Speichern oder Abrufen dieser Äußerungen oder die Verwendung in einem anderen Chatbot oder Experten-System ist ohne schriftliches Einverständnis von HAGEBAU untersagt.
    • Sämtliche von Ihnen übermittelten Inhalte werden nach alleinigem Ermessen von HAGEBAU verwendet. HAGEBAU behält sich das Recht vor, Inhalte auf den Webseiten/Apps von HAGEBAU nicht zu nutzen, die nach alleinigem Ermessen von HAGEBAU die Richtlinien oder andere Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen verletzen. HAGEBAU gibt keine Gewähr, dass Sie durch HAGEBAU die Möglichkeit erhalten, von Ihnen übermittelte Inhalte zu bearbeiten oder zu löschen.
    • HAGEBAU behält sich das Recht vor, Informationen und Ihre Eingaben jederzeit zu löschen, insbesondere bei einem Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen mit nachfolgenden Richtlinien, bei offensichtlich unrichtigen oder sachfremden Beiträgen (z.B. Spam- oder Fake-Abfragen) und/oder bei Verletzung Rechte Dritter (z.B. Urheber- oder Persönlichkeitsrechte) oder Eingabe unnötiger personenbezogener Daten. Die Produktberatungen und Antworten des Chatbots stellen keine Äußerungen, Behauptungen und/oder Meinungen von HAGEBAU dar. Informationen zur Datenverarbeitung Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten entnehmen Sie bitte unseren Datenschutzhinweisen.

    Anlage – Muster-Widerrufsformular

    Muster-Widerrufsformular

    (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

    • An hagebau connect GmbH & Co. KG, Alter Teichweg 25a, 22081 Hamburg, E-Mail: service@hagebau.com
    • Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
    • Bestellt am (*)/erhalten am (*)
    • Name des/der Verbraucher(s)
    • Anschrift des/der Verbraucher(s)
    • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
    • Datum

    (*) Unzutreffendes streichen

    
    

    Stand November 2024