Nutzungsbedingungen für digitale Ansprechpartner/Chatbots

HAGEBAU möchte seinen Kund:innen im hagebau.de Onlineshop die Möglichkeit bieten, digitale Services zur Produktberatung (“Chatbots”) zu nutzen.

Wie funktioniert der Chatbot?

Nutzen Sie die digitalen Ansprechpartner („Chatbots“) als Produktberater, um sich z.B. auf Ihren Bedarf beraten zu lassen oder Produktempfehlungen zu erhalten. Der Chatbot wird durch einen Drittanbieter und nicht durch HAGEBAU selbst bereitgestellt. Der Chatbot wurde mit sogenannter „Künstlicher Intelligenz“ trainiert, d.h. Sie sprechen/schreiben nicht mit einem Menschen, sondern mit einer von Menschen und Algorithmen trainierten Software. Während Sie mit dem Chatbot schreiben, speichert er die von Ihnen eingegebenen Nachrichten („Beiträge“) vorübergehend und je nach Zweckerreichung ab.

Welche verbindlichen Richtlinien gelten für Sie bei Eingaben im Chatbot bei HAGEBAU?

Sie sind für Ihre eingegebenen und übermittelten Inhalte verantwortlich. Nutzen Sie den Chatbot daher nicht, um sensible Daten oder sonstige personenbezogene Daten (eigener oder Dritter) einzugeben, außer Sie werden dem Zweck entsprechend dazu aufgefordert (z.B. Anzahl der Personen für die Produktnutzung). Der Chatbot wird nicht nach Passwörtern oder sonstigen sensiblen Daten fragen. Geben Sie solche Daten daher niemals in das Eingabefenster ein. Falls Sie Ihre Eingaben nachträglich entfernen lassen möchten, werden wir das gerne für Sie veranlassen. Setzen Sie sich dafür einfach über unser Kontaktformular mit uns in Verbindung.

Durch das Einreichen von Inhalten bei HAGEBAU garantieren Sie Folgendes:

• Sie räumen HAGEBAU die für die Nutzung Ihrer Eingaben in den HAGEBAU Chatbot bestehenden Nutzungsrechte an Ihren Inhalten unentgeltlich, räumlich, zeitlich und örtlich unbegrenzt ein.
• Sie sind mindestens 18 Jahre alt.
• Die Verwendung der durch Sie eingegebenen Inhalte verstößt nicht gegen diese Nutzungsbedingungen und schadet keiner natürlichen oder juristischen Person.
• Sie geben keine nicht dem Zweck dienenden personenbezogenen Daten (wie z.B. Gesundheitsdaten und sonstige personenbezogene Daten) an.
• Weiterhin stimmen Sie zu, uns keine Inhalte zu übermitteln:
  • die Ihnen als falsch, unzutreffend oder irreführend bekannt sind,
  • die Urheberrechte, ein Patent, ein Design, eine Marke, ein Betriebsgeheimnis oder Persönlichkeitsrechte bzw. Datenschutzrechte eines Dritten verletzen,
  • die ein Gesetz, eine Verordnung oder eine Bestimmung verletzen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Bestimmungen zum Verbraucherschutz, zum unlauteren Wettbewerb, zur Gleichstellung und zur irreführenden Werbung),
  • die für ein Individuum, eine Partnerschaft oder ein Unternehmen diffamierend, verleumderisch, verhetzend, insbesondere aufgrund von Religion oder ethnischer Herkunft diskriminierend, bedrohend oder belästigend sind oder wirken,
  • für die Sie eine Zahlung oder andere Gegenleistung von einem nicht genehmigten Dritten erhalten haben,
  • die Informationen bezüglich anderer Websites, Adressen, E-Mail-Adressen, Kontaktinformationen oder Telefonnummern enthalten,
  • die einen Computervirus, Würmer oder andere potenziell schädliche Computerprogramme oder Dateien enthalten.
• Für alle von Ihnen eingegebenen Inhalte gewähren Sie HAGEBAU eine unbefristete, unwiderrufliche, unentgeltliche, übertragbare Befugnis und Lizenz für Gebrauch, Kopien, Modifikationen, Gesamtlöschung, Anpassung, Übersetzung sowie das Erstellen von abgeleiteten Arbeiten und/oder den Verkauf und/oder Vertrieb solcher Inhalte und/oder die Einarbeitung solcher Inhalte in beliebige Formen, Medien oder Technologien weltweit und ohne jegliche Entschädigung für Sie. Dieses Nutzungsrecht bleibt auch nach Kündigung des Nutzungsvertrages bestehen.
• Sie verpflichten sich, HAGEBAU (sowie seine offiziellen Vertreter:innen, Bevollmächtigten, Zweig- und Tochterunternehmen, Partnergesellschaften, Beschäftigten und externen Serviceanbieter) bei allen Ansprüchen, Forderungen und Schäden sowie Folgeschäden jeglicher Art, ob bekannt oder unbekannt, einschließlich der Anwaltskosten, die aus der Nichteinhaltung Ihrer oben genannten Zusagen und Gewährleistungen oder Ihrer Übertretung eines Gesetzes oder Ihrer Verletzung der Rechte Dritter entstehen, zu verteidigen und schadlos zu halten. Kein von Ihnen übermittelter Inhalt unterliegt irgendeiner Vertraulichkeitsverpflichtung seitens HAGEBAU, seiner Vertreter:innen, Bevollmächtigten, Zweig- und Tochterunternehmen, Partnergesellschaften oder externen Serviceanbietern sowie deren Organe, leitenden Mitarbeitenden und Angestellten. Dieser Nutzungsvertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann von beiden Seiten ohne Einhaltung einer Frist jederzeit gekündigt werden. Nach Kündigung des Vertrages dürfen Sie den Chatbot nicht weiter nutzen. Wenn Sie mit diesen Regelungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie den Chatbot nicht nutzen.

Welche Richtlinien gelten für HAGEBAU in Bezug auf den Chatbot bei HAGEBAU?

• HAGEBAU behält sich vor, diesen kostenlosen Service jederzeit einzustellen und zu verändern.
• HAGEBAU übernimmt keine Gewähr für die Antworten des Chatbots. Bitte ziehen Sie unser Fachpersonal zu Rate, wenn die angezeigten Informationen und Antworten des Chatbots nicht verständlich sind, Sie sich unsicher sind in Bezug auf deren Verwendung in Ihrem Anwendungsfall oder sonstige weitergehende Fragen zu unseren Produkten und Diensten haben. Bei komplexen Projekten raten wir Ihnen dazu, einen Fachberater vor Ort aufzusuchen oder sich über unser Kontaktformular bei HAGEBAU zu melden.
• Alle vom Chatbot gegebenen Antworten und Äußerungen sind urheberrechtlich und entsprechend den Urhebergesetzen geschützt. Die Reproduktion, das Kopieren, Speichern oder Abrufen dieser Äußerungen oder die Verwendung in einem anderen Chatbot oder Experten-System ist ohne schriftliches Einverständnis von HAGEBAU untersagt.
• Sämtliche von Ihnen übermittelten Inhalte werden nach alleinigem Ermessen von HAGEBAU verwendet. HAGEBAU behält sich das Recht vor, Inhalte auf den Webseiten/Apps von HAGEBAU nicht zu nutzen, die nach alleinigem Ermessen von HAGEBAU die Richtlinien oder andere Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen verletzen. HAGEBAU gibt keine Gewähr, dass Sie durch HAGEBAU die Möglichkeit erhalten, von Ihnen übermittelte Inhalte zu bearbeiten oder zu löschen.
• HAGEBAU behält sich das Recht vor, Informationen und Ihre Eingaben jederzeit zu löschen, insbesondere bei einem Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen mit nachfolgenden Richtlinien, bei offensichtlich unrichtigen oder sachfremden Beiträgen (z.B. Spam- oder Fake-Abfragen) und/oder bei Verletzung Rechte Dritter (z.B. Urheber- oder Persönlichkeitsrechte) oder Eingabe unnötiger personenbezogener Daten. Die Produktberatungen und Antworten des Chatbots stellen keine Äußerungen, Behauptungen und/oder Meinungen von HAGEBAU dar. Informationen zur Datenverarbeitung Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten entnehmen Sie bitte unseren Datenschutzhinweisen.