Service-Header Click und Collect zeigt eine Marktmitarbeiterin, die einen Einkaufswagen mit einer großen Auswahl an Baumarktprodukten durch einen Gang schiebt

Click & Collect:
Online kaufen und im Markt abholen!

Mit Click & Collect kaufst Du Deine Wunschartikel bequem online im hagebaumarkt Onlineshop. Deine Bestellung wird in Deinen hagebaumarkt geliefert und dort für Dich zur Abholung bereitgestellt. Sobald sie eingetroffen ist, kannst Du sie im Markt abholen. Hier erfährst Du, wie Click & Collect funktioniert und welche Vorteile der Service bietet.

Deine Vorteile auf einen Blick

Kein Mindestbestellwert

Kaufe Deine Wunschartikel ganz flexibel online. Für Click & Collect gibt es keinen Mindestbestellwert. So kannst Du auch einzelne Artikel in Deinen Markt liefern lassen.

Bequeme Abholung

Sobald Deine Bestellung abholbereit ist, informieren wir Dich per E-Mail. Du kannst sie innerhalb von 7 Tagen abholen.

Kundenkarten-Vorteile

Gib Deine Kundenkarte einfach bei der Onlinebestellung an. So profitierst Du auch bei Click & Collect von Deinen Vorteilen und erhältst Deinen Kundenkarten-Rabatt.

So einfach geht‘s

Schritt 1: Anmelden und Markt auswählen
Melde Dich in Deinem Kundenkonto an und wähle Deinen hagebaumarkt aus. Anschließend kannst Du Deine Bestellung zur Abholung in den Markt liefern lassen. Alternativ kannst Du auch als Gast bestellen.

Bild zeigt Illustration einer Anmeldemaske im hagebau Onlineshop

Schritt 2: Artikelbestellung
Wenn Du Dich für einen Artikel entschieden hast, klicke auf den Button „Online bestellen“. Dort siehst Du auch direkt, wie viele Stück verfügbar sind und in welchem Zeitraum Dein Wunschartikel geliefert werden kann. Klicke anschließend auf „In den Warenkorb“. Bei der Bestellung kannst Du außerdem Online-Rabattcodes und Gutscheinkarten einlösen sowie Deine Partner-Card angeben.

Bild zeigt Illustration der Bestellauswahl mit Pfeil auf den Button: online bestellen

Schritt 3: Lieferung in Deinen Markt wählen
Wähle aus, wohin Deine Artikel geliefert werden sollen. Entscheide Dich für die Lieferung in Deinen hagebaumarkt, wenn Du Click & Collect nutzen möchtest. Schließe anschließend Deine Bestellung ab und bezahle direkt online. Dabei kannst Du verschiedene Online-Zahlungsmethoden wie zum Beispiel PayPal oder Kreditkarte nutzen. Danach erhältst Du eine Bestellbestätigung mit Deiner Bestellnummer per E-Mail.

Bild zeigt Illustration der Lieferortauswahl mit Pfeil auf den Button: In Deinen Markt

Schritt 4: Im Markt abholen
Sobald Deine Bestellung in Deinem hagebaumarkt eingetroffen und abholbereit ist, informieren wir Dich per E-Mail. Zur Abholung bringst Du einfach Deine Bestellnummer und ein gültiges Ausweisdokument mit.

Bild zeigt Illustration eines hagebaumarkts mit einem Auto davor

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Die wichtigsten Fragen zu Click & Collect

Kann der Preis beim Kauf in der Filiale von dem Preis abweichen, der für meine Click & Collect-Bestellung angezeigt wird?

Nein. Für Deine Click & Collect-Bestellung gilt der Preis, der Dir bei der Bestellung im Onlineshop angezeigt wird. Dieser Preis bleibt auch bei der Abholung im Markt bestehen.

Wann kann ich meine Click & Collect-Bestellung abholen?

Du kannst Deine Bestellung abholen, sobald Du eine Abholbenachrichtigung per E-Mail erhalten hast. In der E-Mail informieren wir Dich darüber, dass Deine Bestellung in Deinem hagebaumarkt eingetroffen und abholbereit ist.

Kann eine andere Person meine Click & Collect-Bestellung für mich abholen?

Ja, eine andere Person kann Deine Bestellung für Dich im Markt abholen. Erkundige Dich am besten vorher im Markt, welche Dokumente neben der Bestellnummer erforderlich sind.

Kann ich meine Click & Collect Bestellung in der Filiale umtauschen?

Ja. Wenn ein Artikel nicht passt oder Deinen Erwartungen nicht entspricht, kannst Du ihn im Markt gemäß den geltenden Rückgabe- und Umtauschbedingungen umtauschen.

Was passiert, wenn ich meine Click & Collect-Bestellung nicht abholen kann?

Deine Bestellung bleibt bis zu 7 Tage für Dich im Markt zur Abholung bereit. Wenn Du sie innerhalb dieser Zeit nicht abholst, wird die Bestellung storniert.

Kann ich meine Click & Collect-Bestellung stornieren oder ändern?

Wenn Du Deine Bestellung nicht mehr benötigst, kannst Du sie stornieren. Änderungen an einer bereits abgeschlossenen Bestellung sind in der Regel nicht möglich. In diesem Fall kannst Du die Bestellung stornieren und neu aufgeben.